טופס מקוון TM ("האפליקציה") היא מערכת לניהול טפסים דיגיטליים, בדיקות ובטיחות באש, שליחת טפסים לשרת, חתימה דיגיטלית, צירוף תמונות ומסמכים, סריקת ברקוד ו־NFC במכשירים תומכים, ושיתוף מסמכים (למשל PDF) באמצעות אפליקציות אחרות במכשיר — לפי בחירת המשתמש ("המערכת" ו/או "השירותים"). ניתן לרכוש באפליקציה מנוי המאפשר להשתמש במערכת ובשירותים (להלן: "המנוי"), ככל שהדבר מוצע בממשק.
פתיחת חשבון: האפליקציה אינה מאפשרת בדרך כלל ליצור חשבון משתמש חדש באופן עצמאי מתוך האפליקציה. פרטי התחברות נפתחים מול החברה, מול הארגון או במסגרת מנוי — מחוץ לזרימת האפליקציה בלבד.
תקנון ותנאי שימוש אלו מהווים הסכם מחייב בינך לבין א.ר.י.א.ל טי.אם יעוץ ופתרונות ניהול בע"מ, ח.פ. 516865573, מפעילת האפליקציה ("החברה" ו/או "אנחנו"). קרא את התקנון בקפידה, שכן השימוש באפליקציה מעיד על הסכמתך לתנאים הכלולים בו.
השימוש באפליקציה מיועד לבעלי כשירות משפטית מגיל 18 בלבד.
הרשאות שהאפליקציה מבקשת (Android — לדוגמה מהמניפסט)
בגרסאות Android עדכניות, גישה לגלריה או לקבצים עשויה להתבקש דרך ממשק המערכת בעת צירוף תמונה או קובץ לטופס — בהתאם לגרסת המערכת ולהרשאות שאישרת.
iOS: לפי הצורך — מצלמה, ספריית תמונות, NFC (במכשירים תומכים), Face ID / Touch ID (אם בחרת לשמור התחברות ביומטריה), ותיאורים המוצגים במסכי ההרשאות של Apple.
מטרות השימוש במצלמה
- סריקת ברקוד / קוד QR — למילוי שדות טופס אוטומטי
- קריאת NFC (במכשירים תומכים) — לזיהוי תגיות ולמילוי/תיעוד בטופס
- צילום מסמכים ותמונות — לצורך הוספתם לטפסים דיגיטליים
- חתימה דיגיטלית — זיהוי ותיעוד חתימה בתוך הטופס
תמונות וקבצים שצורפו לטופס עשויים להישמר בשרתי האפליקציה אך ורק כחלק מתוכן הטפסים שנוצרו על ידי המשתמש. איננו מוכרים תכנים אלו לצדדים שלישיים למטרות פרסום או שיווק. גישה למצלמה, לגלריה או ל־NFC מתבצעת ביוזמת המשתמש ובהתאם להרשאות מערכת ההפעלה.
כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באפליקציה, לרבות קוד, מאגרי מידע, תוכנות, עיצובים, שמע, וידאו, טקסט ותמונות ("התוכן") הם בבעלות האפליקציה בלבד, או בבעלות צד שלישי שהרשה לאפליקציה לעשות שימוש בהם על פי דין.
אין להעתיק, להפיץ, להציג בפומבי, לשנות, לעבד, ליצור יצירות נגזרות, למכור או להשכיר כל חלק מהתוכן ללא קבלת הסכמה בכתב ומראש מהאפליקציה.
בטרם השימוש באפליקציה, המשתמשים מצהירים ומסכימים כי:
- הפרטים שסופקו בעת פתיחת החשבון מול החברה או הארגון נכונים, עדכניים ומלאים
- אסור להתחזות למשתמש אחר או לאדם אחר
- אסור למכור או להעביר את החשבון האישי לכל גורם אחר
- אסור להשתמש באפליקציה באופן שאינו עולה בקנה אחד עם החוק
- כל פעולה באפליקציה נעשית על אחריותו הבלעדית של המשתמש
השימוש במערכת ובשירותים יהיה בכפוף לרכישת מנוי, בהתאם למסלולי הרכישה המוצגים באפליקציה. המנוי יחודש באופן אוטומטי (בהתאם לסוג המנוי שנרכש) עד לבקשת ביטול על ידי הלקוח.
רכישת המנוי תתבצע באמצעות כרטיס אשראי או באמצעות כל אמצעי תשלום אחר אשר יוצג בעת הרכישה. מחירים ותנאי רכישה עשויים להשתנות מעת לעת.
ביטול מנוי והחזר כספי יתאפשרו בכל עת. המנוי יבוטל בתוך 3 ימי עסקים מתאריך קבלת הודעת הביטול, עבור דמי ביטול בסך 148 ש"ח.
כל החזר כספי יעשה באמצעי התשלום שבו ביצע הלקוח את ההזמנה, ויאושר לאחר שהלקוח יקבל הודעה בכתב. האמור כפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
השימוש באפליקציה מותר למטרות פרטיות ואישיות בלבד. אינך רשאי, בין היתר:
- לאחזר נתונים לצורך יצירת מסד נתונים ללא אישור בכתב
- לעקוף את מנגנוני האבטחה של האפליקציה
- להשתמש בכלים אוטומטיים (בוטים, סקריפטים)
- להתחזות למשתמש אחר
- להעלות וירוסים, סוסים טרויאניים או קבצים זדוניים
- להשתמש באפליקציה למטרות מסחריות שאינן מאושרות
מידע הנאסף — פירוט
- התחברות ואבטחה: כתובת דוא"ל, סיסמה (מעובדת לצורך אימות), קוד חד־פעמי (OTP) כשהמערכת מחייבת, אסימון (Token) להמשך שימוש מאושר, ומזהה טכני של המכשיר (למשל מזהה ייחודי של המכשיר) שנשלח לשרת במסגרת ההתחברות — לצורכי אבטחה, זיהוי מכשיר ותפעול השירות.
- פרטי זיהוי ולקוחות: שם, כתובת, מספר טלפון ושדות נוספים לפי סוג הטופס והמערכת.
- תכנים שהמשתמש מזין: טפסים דיגיטליים, הערות, תיאורי ביקור, מסמכים (לרבות PDF), תמונות, חתימה דיגיטלית, ונתונים מסריקת ברקוד או מ־NFC.
- מידע טכני: סוג מכשיר, גרסת מערכת הפעלה, גרסת האפליקציה, כתובת IP, ויומני פעילות הנוגעים לשירות (למשל פעולות שמירה ושליחה לשרת) — לצורך הפעלת השירות, אבטחה ותמיכה.
- אחסון מקומי במכשיר: נתוני אפליקציה וטפסים עשויים להישמר במכשיר לצורך המשך עבודה. באופן אופציונלי ניתן לשמור פרטי התחברות במכשיר עם זיהוי ביומטרי (Face ID / טביעת אצבע וכו') — באמצעות מנגנוני האבטחה של מערכת ההפעלה; מידע זה אינו נגיש לנו ישירות.
האפליקציה אינה משתמשת במזהה הפרסום (Advertising ID) של Google לצורכי פרסום. אם בעתיד ישולבו כלים הדורשים זאת, מדיניות זו וטפסי החנות (Data safety) יעודכנו.
שימוש במצלמה, ב־NFC ובקבצים (גילוי לפי דרישות Google Play)
האפליקציה מבקשת גישה למצלמה לצורך סריקת ברקוד/QR, צילום מסמכים לטופס וחתימה דיגיטלית. ב־Android מוצהרת גם הרשאת NFC לקריאת תגיות במכשירים תומכים. צירוף תמונות וקבצים עשוי להיעשות גם דרך בחירת קובץ/גלריה לפי הרשאות המערכת.
תכנים אלו עשויים להישמר בשרתי החברה אך ורק כחלק מתוכן הטפסים והמסמכים שיצר המשתמש. איננו מוכרים תכנים אלה לצדדים שלישיים למטרות פרסום או שיווק.
שיתוף מידע וצדדים שלישיים
אנו עשויים להעביר מידע לספקי תשתית, אחסון ותחזוקה הפועלים מטעמנו (ענן, תקשורת, תמיכה), בכפוף להתחייבויות סודיות ואבטחה.
באפליקציה קיימת השלמת כתובות באמצעות שירות של Google (חיפוש כתובת). במקרה כזה חלק מהמידע (למשל טקסט החיפוש והבחירה) עשוי להישלח ל־Google לצורך הפעלת השירות, בכפוף למדיניות הפרטיות של Google.
כאשר המשתמש בוחר לשתף מסמך (למשל PDF) לאפליקציה אחרת במכשיר (למשל וואטסאפ), השיתוף מתבצע ביוזמת המשתמש דרך מערכת ההפעלה. איננו שולטים במדיניות הפרטיות של אפליקציות צד שלישי כאלה.
חלק מהמסכים משתמשים ב־WebView להצגת מסמכים (למשל PDF) בתוך האפליקציה. אין באפליקציה דפדפן גלישה חופשית ברשת כחלק מהשירות.
אבטחת העברה
התקשורת בין האפליקציה לשרתי החברה מתבצעת בדרך כלל בפרוטוקול מוצפן (HTTPS), ככל שהתשתית מאפשרת זאת.
זכויות המשתמש ומחיקת מידע
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, עשויות לעמוד לך זכויות עיון, תיקון, מחיקה או הגבלת עיבוד — ככל שהדין מתיר.
איך מגישים בקשה: ניתן לפנות בדוא"ל ל־support@tofes-mekovan.co.il ולפרט את הבקשה. ייתכן שנבקש לאמת את זהותך לפני מימוש הבקשה. אם השירות ניתן לך דרך מעסיק או ארגון, חלק מהבקשות עשוי להתנהל גם מול הגורם הארגוני.
דיווח בחנויות (Data safety)
החברה ממלאת את טפסי אבטחת הנתונים (Data safety) ב־Google Play בהתאם למידע במדיניות זו ובהתאם לפעולת האפליקציה בפועל. במקרה של סתירה, יש לעדכן את מדיניות זו ואת הדיווח בחנות כך שיהיו תואמים.
האפליקציה והחברה נוקטים צעדים סבירים להגנה על אבטחת הנתונים האישיים של המשתמשים, בהתאם לחוקים ולתקנות החלים במדינת ישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981, לרבות שימוש בהצפנה בהעברה (כגון HTTPS) ככל שהתשתית מאפשרת.
יחד עם זאת, אין בטחון מוחלט מפני פעילות עוינת של גורמים חיצוניים, ולכן למשתמשי האפליקציה לא תהיה כל טענה בגין גישה בלתי מורשית שנגרמה כתוצאה מפריצה חיצונית.
על תקנון זה והשימוש באפליקציה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. לבתי המשפט בישראל במחוז המרכז תהיה סמכות שיפוט ייחודית בכל עניין הנובע מתקנון זה.
לכל שאלה, פנייה או בקשה הנוגעת לתקנון זה ולמדיניות הפרטיות, לרבות בקשות הנוגעות לנתונים אישיים, ניתן לפנות אלינו: